Centre d'aide Extracadabra

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Comment bien remplir mon profil pour qu'il soit validé ?

Pourquoi mon profil n'est pas validé ?

Mon profil a été validé mais je ne reçois aucune offre en extra !

Mon profil a été validé mais je ne suis pas choisi par les établissements !

Comment ajouter mon CV à mon profil ?

Pourquoi ajouter une photo de profil ?

Comment obtenir une recommandation ?

Comment valider mon dossier de rémunération de prestations d’extra ?

Charte éthique des Extraordinaires

1. Pourquoi une charte éthique

Nous avons établi cette charte pour réviser avec toi les fondamentaux et les valeurs à retenir dans le cadre de ton activité professionnelle avec notre plateforme. Nous souhaitons que la relation entre toi et les établissements se passent au mieux.

2. Annulation

Pour une mission d’Extra : Si tu as besoin d’annuler fais le toujours via l’application et

préviens ton client !

Règles :

  • Une annulation +24 heures avant le début de la mission = pas de répercussion
  • Une annulation -24 heures avant le début de la mission aboutit très probablement à une note de 1 étoile par le client.

Pour un CDI : si l’établissement te contacte, pense à annuler l’entretien en amont en le prévenant. Ainsi, cela n’impactera pas ton profil.

3. Engagement

Quand tu es sélectionné à une mission, tu t’engages personnellement à effectuer la mission dans son intégralité.

 Si tu as un problème, il est important de prévenir l’établissement ainsi que l’équipe Extracadabra.

4. Ponctualité

En tant qu’Extraordinaire on compte sur toi pour toujours être à l’heure ! Penses toujours à arriver au moins 5 minutes avant le début de la mission. Quand ce n’est pas le cas, cela impacte les établissements et ton profil.

 Si tu as un problème, il est important de prévenir l’établissement ainsi que l’équipe Extracadabra.

5. Tenue réglementaire

Les informations concernant ta tenue vestimentaire se trouvent dans l’offre du Job.

Si elle n’est pas indiquée tu peux toujours la demander à ton client avant le début du Job.

6. Respect

Durant tes jobs, tu te dois d’être respectueux avec tes collègues, les responsables de l’établissement ainsi qu’avec la clientèle. De même avec le matériel mis à disposition pendant la mission.

7. Assistance

 Extracadabra reste toujours disponible si tu ressens le besoin de faire part d’une situation inconfortable.