Question 1

Ton assurance RC Pro offerte par Extracadabra

Accepted Answer

Extracadabra et AXA s’associent pour mettre à disposition une assurance responsabilité civile professionnelle (aussi appelée RC Pro) à tous les auto-entrepreneurs qui effectuent des missions sur notre application.La responsabilité civile professionnelle, qu’est-ce que c’est ? La responsabilité civile professionnelle, est la responsabilité que chacun de nous a envers autrui. Si tu es à l’origine d’un accident qui entraîne des dommages à une tierce personne, alors ta responsabilité civile est engagée.Ainsi, cette assurance AXA te couvre en cas de dommages corporels, matériels et immatériels causés à tes clients ou à tout autres tiers (les autres personnes) uniquement dans le cadre d’une prestation effectuée via notre plateforme.Attention, si tu réalises une prestation hors Extracadabra, tu n’es pas couvert par cette assurance.Exemples d’accidents possibles, pris en charge par l’assurance RC Pro en cas de responsabilité avérée :Tu es serveur et tu brûles un client en lui servant son plat, sa boisson, etc.Tu es cuisinier et un client est intoxiqué suite à un plat que tu as préparé.Tu oublies de refermer la chambre froide et l’intégralité des produits n’est plus comestible.Un client te demande de charger son smartphone derrière le bar. Tu renverses par inadvertance un verre dessus et le smartphone ne fonctionne plus.Tu es en cuisine et tu oublies de couper le gaz. Suite à cela, une explosion se produit.Tu es à la plonge et tu oublies de fermer le robinet avant de partir, une fois ta prestation terminée. La cuisine se retrouve inondée dans la nuit et un bon nombre d’outils sont inutilisables.Tu bouscules un client qui trébuche et se blesse.Que faire si j’ai déjà une assurance RC Pro ?Si tu possèdes déjà une assurance responsabilité civile professionnelle, ton autre assurance rentrera alors en jeu. Le dispositif mis en place par Extracadabra ne se substitue pas aux assurances personnelles que tu peux souscrire par ailleurs.Nous tenons à préciser qu’aucun frais supplémentaire ne t’es demandé pour cette assurance pour te permettre d’exercer ton activité en toute sécurité et sérénité pour les prestations réalisées via nos services. Les conditions d’exercice d’activité et la qualité de vie de nos partenaires indépendants font parties de notre priorité.Que dois-je faire pour bénéficier d’une Rc Pro avec Extracadabra ?Dès que tu t’inscris sur Extracadabra en tant qu’auto-entrepreneur tu es couvert lorsque tu es en prestation via Extracadabra sous réserve du respect des conditions prévues au contrat d’assurance.Que couvre l’assurance RC Pro AXA ?La responsabilité civile professionnelle couvre les accidents que tu causes à des tiers ou des clients lorsque tu effectues une prestation. Ainsi, notre partenaire AXA prend en charge les dommages corporels, matériels et immatériels que tu es susceptible de causer pendant tes prestations.En cas d’accident, les équipes d’AXA évaluent le montant des dommages causés en se basant sur les factures fournies. Par la suite, ils proposent une indemnisation, en déduisant la franchise qu’il te reste à payer.Qu’est-ce qu’une franchise ?Une franchise correspond au montant qui reste à charge en cas d’incident.Tu es serveur auto-entrepreneur et tu es mis en relation avec un restaurant via Extracadabra pour une mission. Tu renverses une bouteille de vin rouge sur une moquette, impliquant des frais de nettoyage d’une valeur de 2 000 €.AXA prend en charge 1 650 € de frais de dédommagement et il reste alors 350 € à régler.Que dois-je faire en cas de sinistre ?1 – Je vérifie que je ne suis pas blessé et que personne ne l’est autour de moi. Je constate les dommages causés lors de l’accident.2 – J’informe mon client (l’entreprise où je réalise ma prestation) ainsi que les tierces personnes impliquées que je suis assuré dans le cadre de mes activités professionnelles.3 – S’il y a une personne impliquée dans l’accident, je procède à un échange de coordonnées (nom + prénom + numéro de téléphone).Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous écrire à : supportcandidats@extracadabra.comCG-Responsabilite-Civile_Prestataires_de_ServicesTableau de garanties RC PRO AXA – Extracadabra

Question 2

Comment déclarer le temps passé sur une prestation via Extracadabra ?

Accepted Answer

Lorsque tu réalises une mission en tant qu’auto-entrepreneur, il est essentiel de confirmer la réalisation de tes prestations via un relevé d’activité sur l’application pour déclencher ta facturation.Pourquoi déclarer le temps passé sur une prestation ?Cela permet de finaliser le décompte du temps passé avec ton client et de garantir que les éléments de facturation sont exacts.Cette étape est indispensable pour que ta facture soit générée et envoyée à l'établissement.Comment le temps passé sur une prestation ?Une fois ton intervention terminée :1)  Rends-toi sur l’application. Un bandeau rouge en bas de l’écran apparaît. Clique dessus !  2) Tu seras alors redirigé vers une autre page où tu pourras remplir ton relevé d'heures. Que faire si la durée de la prestation effectuée correspond à l’estimation initiale ?Confirme les horaires en cliquant sur le bouton vert “je confirme”.Que faire si la durée de la prestation réelle diffère de l’estimation prévue ?Nous t’invitons à cliquer sur “horaire différent” et renseigner le temps réellement effectué au quart d’heure près.Que faire si tu ne trouves pas une mission accomplie ?Envoie-nous rapidement un mail à booking@extracadabra.com afin de nous avertir. Nous pourrons la créer et la rajouter à ton profil pour que tu complètes ton relevé.Nous pourrons la créer et la rajouter à ton profil pour que tu complètes tes heures.Que se passe-t-il si tu ne nous envoies pas tes heures réalisées ?À défaut de transmission des éléments nécessaires à la facturation, Extracadabra ne sera pas en mesure d’émettre la facture correspondante pour votre compte. Si tu rencontres un problème envoie nous un mail à l’adresse suivante : contact@extracadabra.com

Question 3

Mon attestation de vigilance

Accepted Answer

Qu’est-ce qu’une attestation de vigilance ?Pour tout renfort en auto-entreprise dont le chiffre d’affaires dépasse 3 800 € (montant global de la prestation, même si celle-ci fait l’objet de plusieurs paiements / facturations), ton client est tenu de vérifier que tu t’acquittes bien de tes obligations de déclaration de chiffre d’affaires et de paiement de tes cotisations sociales.Afin d’anticiper le seuil légal fixé à 5 000 € de CA, nous nous chargeons de solliciter l’attestation de vigilance en amont, directement auprès du prestataire concerné.Quand mon client peut-il me la demander ?Ton client est tenu de vérifier cette attestation dès la conclusion du contrat et quand le montant de ta prestation au sein de son établissement dépasse 3 800 € HT. Aussi, il peut le faire tous les 6 mois jusqu’à la fin de tes missions. Ensuite, cette demande est renouvelée tous les 6 mois jusqu’à la fin des missions.Que mentionne ce document ?L’identification de ta micro-entreprise (dénomination sociale, adresse du siège, numéro SIRET, etc)Que tu es à jour de tes obligations sociales. Autrement dit, que tu déclares bien ton chiffre d’affaires et payes tes cotisations sociales.Comment obtenir mon attestation de vigilance ?C’est très simple ! Rends-toi directement sur le site de l’Urssaf et suis les étapes ci-dessous :Que faire une fois que j’ai mon attestation ?Une fois que tu es en possession de ton document, nous t’invitons à nous l’envoyer directement par email à contact@extracadabra.com. Nous nous chargerons de l’envoyer à ton client pour toi. Conserve bien ce document au cas où ce dernier te la demande personnellement.En tant qu'intermédiaire, nous centralisons ce document pour le tenir à la disposition de tes clients et t’éviter d'avoir à l'envoyer plusieurs fois.Nous te solliciterons tous les 6 mois pour mettre à jour ce document et garantir la conformité de ton profil sur la plateforme.Voilà, tu sais maintenant ce qu’est une attestation de vigilance et comment l’obtenir. Si tu souhaites avoir plus d’informations, tu peux aussi visiter directement le site de l’Urssaf.N’hésite pas à nous contacter si tu as le moindre souci.

Question 4

Dois-je payer un impôt sur les revenus en tant que auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

En tant qu’auto-entrepreneur tu dois aussi payer des impôts sur tes revenus.Pour cela 2 régimes d’impôts sont envisageables :Régime fiscal de la micro-entrepriseImpôt sur le revenu et prélèvement libératoire–Régime fiscal de la micro-entreprisePour déclarer, il te suffit de renseigner le montant de ton chiffre d’affaires annuel sur ta déclaration d’impôts complémentaire de revenu.Avec le régime de la micro-entreprise le barème progressif de l’impôt sur le revenu sera donc appliqué sur :66 % de ton chiffre d’affaires si ton activité est non commerciale (en effet un abattement préalable de 34 % de ton chiffre d’affaires est effectué avant imposition)Ex : si ton chiffre d’affaires est de 15 000 €15 000 * (34 / 100) = 5100 €15 000 – 5100 = 9900 €Ou15 000 * (66 / 100) = 9900 €Le barème progressif de l’impôt sur le revenu sera donc appliqué sur 9900 €50 % de ton chiffre d’affaires pour les autres activités qui relèvent des bénéfices industriels et commerciaux (un abattement préalable de 50 % de votre chiffre d’affaires est effectué avant imposition) 29 % de ton chiffre d’affaires tu exerces une activité d’achat-revente ou de fourniture de logement (un abattement préalable de 50 % de ton chiffre d’affaires est effectué avant imposition)Montant minimum d’abattement : 305 €Attention, tu ne peux pas déduire tes charges de ton chiffre d’affaires.–Impôt sur le revenu et prélèvement libératoireTu peux accéder à ce régime si ton revenu fiscal de référence de l’année N-2 est inférieur à un seuil qui dépend de ton quotient familial :26 818 € pour les personnes seules53 636 € pour un couple80 454 € pour un couple avec deux enfants.Si c’est le cas, il te suffit d’appliquer directement un pourcentage à ton chiffre d’affaires pour connaître le montant de l’impôt dû :– Prélèvement sur le chiffre d’affaires au titre des charges sociales Prélèvement sur le chiffre d’affaires au titre de l’impôt sur le revenuPrélèvement totalVente de marchandises12,8 %1 %13,8 %Prestation de service BIC22 %1,7 %23,7 %Prestation de service BNC22 %2,2 %24,2 %Location de locaux d’habitation meublés22 %1 %23 %Location d’habitation meublée de tourisme6 %1 %7 %–Suivant tes revenus tu peux être amené à payer d’autres impôts :Franchise en base de TVAContribution pour la formation professionnelleCotisation foncière des entreprises–Franchise en base de TVATu es dispensé de déclaration et de paiement de la TVA (franchise en base de TVA) sur le chiffre d’affaires que tu réalises si celui-ci :Ne dépassent pas 82 800 € pour les activités de ventes (ou 91 000€ si ton chiffre d’affaires ne dépasse pas cette somme pendant l’année de dépassement)Ne dépassent pas 33 200€ pour les prestations de service (ou 35 000€ si ton chiffre d’affaires ne dépasse pas cette somme durant l’année de dépassement)–Contribution pour la formation professionnelleEn plus des autres cotisations, lors de ta déclaration de chiffre d’affaires, tu dois verser une contribution pour la formation professionnelle.Activité artisanale : 0,3 % de votre chiffre d’affaires annuelActivité commerciale : 0,1 % de votre chiffre d’affaires annuelActivité de service : 0,2 % de votre chiffre d’affaires annuelProfessionnels libéraux : 0,2 % de votre chiffre d’affaires annuel–Cotisation foncière des entreprises Tu es exonéré de cotisation foncière des entreprises (CFE) pour l’année de création de ton activité. Pour les années suivantes, tu devras payer cet impôt dont le montant varie en fonction de la valeur locative des biens fonciers que tu utilises. Pour en savoir plus, découvre notre page dédié à la CFE.

Question 5

Suis-je assuré pendant mes missions ?

Accepted Answer

Oui ! Un dispositif d’assurance est souscrit auprès d’AXA, permettant aux auto-entrepreneurs réalisant des prestations via Extracadabra de bénéficier, sans coût supplémentaire pour eux, des garanties prévues par le contrat.Ainsi, tu bénéficies de deux assurances qui te permettent de travailler en toute tranquillité et t'apportent une sécurité en cas de souci.Assurances Responsabilité Civile ProfessionnelleLa responsabilité civile professionnelle, est la responsabilité que chacun de nous a envers autrui. Si tu es à l’origine d’un accident qui entraîne des dommages à une tierce personne, alors ta responsabilité civile est engagée. Ainsi, cette assurance AXA te couvre en cas de dommages corporels, matériels et immatériels causés à tes clients ou à tous autres tiers (les autres personnes) uniquement dans le cadre d’une prestation effectuée via notre plateforme.⚠️ Attention, si tu réalises une mission hors Extracadabra, tu n’es pas couvert par cette assurance. C'est pour cette raison qu'il est important de ne pas passer en dehors de l'application avec un de tes clients.Pour en savoir plus sur l'Assurance Responsabilité Civile Professionnelle, c'est par ici !Prévoyance SantéLa prévoyance est une sécurité financière en cas d’interruption forcée de ton activité suite à un accident.Dans le cadre des prestations réalisées via la plateforme Extracadabra, tu bénéficies d’un dispositif de prévoyance, applicable pendant la réalisation de la prestation, dans les conditions et limites prévues par le contrat d’assurance.En cas de blessure survenue au cours d’une prestation réalisée pour un client via Extracadabra, une indemnisation peut être versée par AXA.Pour en savoir plus sur la prévoyance santé, c'est par ici !

Question 6

Quand et comment payer mes cotisations et contributions sociales ?

Accepted Answer

En tant qu’auto-entrepreneur, tu as l’obligation de déclarer pour chaque période, le montant de ton chiffre d’affaires encaissé afin de calculer des cotisations et contributions sociales.Ces cotisations te permettent de bénéficier de la protection sociale obligatoire (assurance maladie-maternité, CSG/CRDS, allocations familiales, retraite…)–Quand les déclarer ?Lorsque tu as créé ton auto-entreprise, tu as choisi de déclarer mensuellement ou trimestriellement ton chiffre d’affaires. C’est en déclarant ton CA que l’Urssaf va calculer les charges que tu dois payer pour la période correspondante. Première déclaration mensuelle : Première déclaration trimestrielle :Une fois ta première déclaration réalisée, tu devras alors le faire tous les mois ou tous les trois mois. Déclarations mensuelles :  Déclarations trimestrielles :–Et si mon chiffre d’affaires est nul ?Si tu ne fais aucune mission en auto-entrepreneur pendant la période correspondante, tu dois quand même aller déclarer un chiffre d’affaires de 0 €. Bien entendu, tu ne paieras aucune charge si c’est le cas.Si tu effectues ta déclaration avec du retard, tu encours une pénalité de 50 €.–Combien déclarer et combien payer ?Tu dois déclarer l’intégralité de ton chiffre d’affaires réalisé en tant qu’auto-entrepreneur sur la période correspondante !Concernant les cotisations sociales à payer, le taux de base correspond à 22 % de ton chiffre d’affaires.Si tu bénéficies de l’ACRE, nous t’invitons à te référer à cet article pour connaître les différents taux !Exemple : tu as choisi de déclarer mensuellement ton chiffre d’affaires.Sur la période du mois d’octobre, tu as gagné 1000 € en tant qu’auto-entrepreneur. Au mois de novembre, tu devras alors déclarer 1000 € de chiffre d’affaires gagné au mois d’octobre. L’Urssaf  te prélèvera ainsi 22 % de 1000 €, c’est-à-dire 220 € de cotisations sociales.–Comment les déclarer ?Voici les étapes à suivre : Rends-toi sur le site officiel de l’URSSAF et connecte-toi à ton compteUne fois connecté, clique sur la rubrique « Déclarer et payer » située dans l’onglet « Mon auto-entreprise au quotidien » puis clique sur « Mon échéance en cours ».Renseigne ton chiffre d’affaires dans la case correspondante puis clique sur « suivant » pour valider les montants saisisLes charges sociales seront calculées automatiquementTu n’as plus qu’à choisir ton moyen de paiement

Question 7

Ta prévoyance santé offerte par Extracadabra

Accepted Answer

Étant un auto-entrepreneur, tu bénéficies d’une assurance Prévoyance souscrite auprès d’AXA. Celle-ci ne te demande aucun frais supplémentaire et permet de te protéger en cas d’accident survenu pendant une prestation via la plateforme.Qu’est-ce que la prévoyance ?La prévoyance est une protection permettant d’apporter un soutien financier en cas d’interruption forcée de l’activité professionnelle suite à un accident. . Ainsi, souscrire à un contrat de prévoyance permet de sécuriser ta situation financière et de faire face à tes charges professionnelles et personnelles en cas d’incapacité temporaire à travailler.Comment en bénéficier ?Dans le cadre des prestations réalisées via la plateforme Extracadabra, tu bénéficies d’un dispositif de prévoyance, applicable pendant la réalisation de la prestation, dans les conditions et limites prévues par le contrat d’assurance.En cas de blessure survenue au cours d’une prestation réalisée pour un client via Extracadabra, une indemnisation peut être versée par AXA.Quelles sont les garanties de cette prévoyance ?Incapacité temporaireSi tu te retrouves dans l’incapacité d’exercer ton activité à la suite d’un accident survenu au cours d’une prestation réalisée via Extracadabra, AXA te versera une indemnité de :300 € pour une interruption d’activité entre 15 et 30 jours continus650 € pour une interruption d’activité supérieur à 30 jours continusIncapacité permanente (invalidité)À la suite d’un grave accident survenu au cours d’une prestation réalisée via Extracadabra, AXA te versera une indemnité s’élevant au maximum à 30 000 €, en fonction de ton taux d’incapacité permanente (minimum 20 %) déterminé par un médecin expertDécèsEn cas de décès pendant une prestation réalisée via Extracadabra, AXA versera une indemnité de 30 000 € à tes proches.Toute demande d’indemnisation donne lieu à un examen attentif par les équipes de gestion d’AXA.Quelles sont les principales exclusions de cette prévoyance ?Les événements survenant en dehors d'une prestation réalisée via la plateforme.Les interruptions d'activité ne résultant pas d'un accident constaté pendant la prestationLes maladies ou accidents résultant d’un acte volontaire de l’assuré ou d’une tentative de suicideLes dommages survenus alors que tu étais sous l’emprise de stupéfiants, d’alcool, de substances médicamenteuses en dehors des limites de prescription médicale.Qu’est-ce qui n’est pas assuré par cette prévoyance ? La perte d’exploitationLes frais de santéLa protection juridique professionnelleQue faire en cas d’accident ? En cas d’accident survenu pendant ton activité, tu dois déclarer le sinistre dans un délai de 5 jours à compter de celui-ci en cliquant sur le bouton ci-dessous.Renseigne « EXTRACADABRA » dans la section « Sélection de votre plateforme« .Pense à préparer tous les justificatifs demandés. La liste te sera communiquée au moment de la déclaration de ton sinistre.Déclarer un sinistre Notice-Prevoyance-EXTRACADABRA-VF-102021DIPA-EXTRACADABRA-PREVOYANCE-102021-VF

Question 8

Être auto-entrepreneur sur Extracadabra

Accepted Answer

Tu es auto-entrepreneur ou tu souhaites lancer ton activité ? Découvre les nombreux avantages à passer par Extracadabra en tant qu’indépendant !Accède à de nombreuses opportunités de prestations d’extraReçois de nombreuses propositions de prestations en extra et collabore avec les établissements les plus tendances. En étant ton propre patron, tu as la chance de travailler où tu veux, quand tu veux !Des conditions financières avantageusesLes établissements partenaires publient des annonces incluant des indications tarifaires, généralement compris entre 13,50 € / h et 25 € / h, selon la nature de la mission.Tu es libre d’accepter ou de refuser chaque proposition, en fonction de tes propres exigences.Facturation et règlement des factures rapidesNous générons pour ton compte les factures correspondantes à tes prestations réalisées et te les envoyons par email. Les versements liés à tes factures sont réalisés tous les 15 jours par virement bancaire.Assurances inclusesExerce ton activité en toute tranquillité. Un dispositif d’assurance est souscrit auprès d’AXA, permettant aux auto-entrepreneurs réalisant des prestations via Extracadabra de bénéficier, sans coût supplémentaire pour eux, des garanties prévues par le contrat.Assurance Responsabilité Civile ProfessionnellePrévoyance santéCréer mon statut gratuitementJe suis déjà auto-entrepreneur

Question 9

Comment activer son statut auto-entrepreneur sur l'application ?

Accepted Answer

Si tu es déjà auto-entrepreneur ou que tu as créé ton statut grâce à notre guide, nous devons activer ton statut sur l'application pour que tu reçoives nos annonces au plus vite !Pour cela, tu dois :Compléter ton dossier auto-entrepreneur sur l'applicationObtenir une recommandation d'un de tes anciens managers ou de tes anciens clientsLa fourniture d’éléments permettant aux établissements d’apprécier ton parcours professionnel.Pour savoir comment faire, nous t'invitons à consulter notre guide ci-dessous :Dès que c'est fait, nous vérifierions rapidement ces éléments pour que tu puisses recevoir des propositions de prestation rapidement.

Question 10

Comment et quand suis-je réglé après une prestation en auto entrepreneur ?

Accepted Answer

Les sommes facturées au titre de tes prestations te sont versées par virement bancaire sur l’IBAN que tu as renseigné dans ton dossier administratif sur l'application.Lorsque tu réalises des missions en auto-entrepreneur, tu reçois un virement tous les 15 jours de notre part :Si la mission est effectuée entre le 1 et le 15 du mois : virement à partir du 20 du mois en cours.Si la mission est effectuée entre le 16 et le 31 du mois, virement à partir du 5 du mois suivant.Si la date de versement tombe un jour non ouvré, les virements seront réalisés au prochain jour ouvré !A noter, notre partenaire de paiement Stripe impose un délai de 7 jours lors du premier versement. Pas d’inquiétude, les virements suivants seront effectués selon le rythme décris plus haut.Nous t’invitons à bien vérifier que tes informations administratives sont à jour, notamment le RIB que tu as renseigné sur l’application. Si tu souhaites modifier ces informations, nous t’invitons à nous contacter par mail à supportcandidats@extracadabra.com.Les factures sont envoyées quelques jours avant le paiement. Vérifie bien que tout correspond et que tu as bien rempli ton relevé d’activité sur l'application. En cas d’écart, merci d'envoyer un email à supportcandidats@extracadabra.com et de préciser le lieu, le jour et les heures concernés par l'erreur éventuelle.

Question 11

La TVA et le statut d'Auto-Entrepreneur

Accepted Answer

En tant qu’auto-entrepreneur, tu peux devenir assujetti à la TVA si tu dépasses un certain seuil de chiffre d’affaires.Seuil de franchise : Pour les prestations de services, le seuil de base est de 37 500 eurosSeuil majoré : si tu dépasses ce plafond, le seuil majoré est de 41 250 eurosSi tu dépasses un de ces seuils, tu dois le déclarer à Extracadabra :Enregistre ton numéro de TVA dans ton dossier auto-entrepreneur dans ton profil ExtracadabraEnvoie un mail à supportcandidats@extracadabra.com en signalant que tu deviens assujetti à la TVA en précisant dans le mail :Ton nom & prénomTon emailTon numéro de TVATon nom d’auto-entrepriseAttention quand tu dépasses le seuil et que tu deviens assujetti à la TVA, les virements reçus pour tes prestations comprendront la TVA qui devra ensuite être déclarée et reversée à l'État.Plus d’informations à propos de la TVA en tant qu’auto-entrepreneur dans cet article.

Question 12

C’est quoi l’intérim ?

Accepted Answer

L’intérim repose sur un contrat de travail à durée limitée qui permet à un salarié d’exécuter une mission précise et temporaire au sein d'une entreprise confrontée à un besoin ponctuel de main-d’œuvre.Dans ce cadre, Extracadabra facilite la mise en relation entre les candidats, les entreprises clientes et l’agence d’intérim partenaire. Les contrats de travail sont conclus exclusivement entre le salarié intérimaire et l’agence d’intérim partenaire Recrutop.

Question 13

Qui peut faire de l’intérim ?

Accepted Answer

Les missions d’intérim sont ouvertes à toute personne souhaitant exercer une activité salariée ponctuelle, sous réserve de remplir les conditions légales applicables :Il est possible d’effectuer des missions d’intérim en complément d’un emploi en CDD ou en CDI, dans le respect des règles légales en vigueur.L’intérim pour les travailleurs étrangers est possible à condition de présenter un titre de séjour en cours de validité autorisant l’exercice d’une activité salariée en France.Si vous avez un titre de séjour avec la mention commerçant, ce dernier n’autorise pas à faire une activité salariale et donc n’autorise pas à faire de l’intérim.Les étudiants étrangers peuvent effectuer des missions d’intérim dans la limite de 964 heures par an.Les étudiants de nationalité algérienne doivent être titulaires d’une autorisation de travail pour accéder aux missions d’intérim.

Question 14

Les avantages de l’intérim

Accepted Answer

En tant travailleur intérimaire, vous bénéficiez des mêmes droits que les autres employés de l’entreprise : sécurité, conditions de travail et avantages sociaux inclus.L'intérim vous permet d'intégrer une grande diversité d'entreprises et donc de diversifier vos expériences dans différents secteurs.L’intérim vous permet d’avoir une flexibilité professionnelle.À la fin de chaque mission, vous recevez une indemnité équivalente à 10 % de votre rémunération brute totaleDes indemnités compensatrices de congés payés égales à 10% de la rémunération brute totale.

Question 15

Comment devenir intérimaire chez Extracadabra ?

Accepted Answer

Etape 1: Il faut créer un compte Extracadabra afin de pouvoir consulter les missions d’intérim proposées et d’être mis en relation avec l’agence d’intérim partenaire.Etape 2: Remplir le lien d’inscription envoyé par nos équipes.Voici la liste des documents qui vous serons demandés pour créer votre dossier intérimaire, pour le compte de Recrutop, notre agence d’intérim partenaire :Pièce d’identité recto/versoTitre de séjour valide recto/verso ou récepissé + titre de séjour expiréCarte vitalJustificatif de domicile ou attestation d’hebergement + CNI de l’hebergeurRIBPhoto récente

Question 16

Mon compte Armado

Accepted Answer

Armado est votre espace intérimaire, un logiciel de dématérialisation qui vous permettra de :Visualiser et signer vos contrats de travailVisualiser et télécharger vos fiches de paiesFaire des demandes d’acomptes.La création de votre compte Armado se fait directement après avoir rempli le formulaire d’inscription.

Question 17

Mise à jour de mes documents

Accepted Answer

Je modifie mon RIB : Il suffit de l’envoyer directement par mail à l’adresse suivante booking.interim@extracadabra.com.Je mets à jour mon titre de séjour/Carte d’identité : Il suffit de l’envoyer directement par mail à l’adresse suivante booking.interim@extracadabra.com.

Question 18

Mes relevés d’heures

Accepted Answer

Attention, la validation de vos heures travaillées ne se fait pas directement sur l’application Extracadabra.Les heures effectuées sont renseignées quotidiennement sur un relevé d’heures par vous-même, en tant qu’intérimaire et validées par l’entreprise utilisatrice.Les éléments validés sont ensuite transmis à Recrutop, qui les utilise pour l’établissement de la paie.

Question 19

Ma rémunération

Accepted Answer

Quand et comment suis-je rémunéré pour une mission en intérim ?Le paiement se fait le 10 du mois qui suit la mission, par virement bancaire selon le RIB que vous avez renseigné au moment de votre inscription.Exemples:J’ai travaillé le 02 septembre; je suis payé le 10 octobre.J’ai travaillé le 26 septembre; je suis payé le 10 octobre.Une demande d’acompte peut être réalisée via votre compte Armado.

Question 20

Qui est Recrutop ?

Accepted Answer

Recrutop est l’agence d’intérim partenaire d’Extracadabra depuis 2022. À ce titre, elle agit en qualité d’employeur des salariés intérimaires et assure l’ensemble des obligations liées au contrat de travail de vos missions réalisées via Extracadabra : gestion des contrats de travail, fiches de paie, déclarations...Extracadabra intervient en tant que plateforme de mise en relation et de coordination opérationnelle entre les candidats, les entreprises clientes et l’agence d’intérim partenaire.A ce titre, Extracadabra est un interlocuteur clé pour toute question ou besoin. N’hésite pas à nous contacter directement.

Question 21

Contacts

Accepted Answer

Vous avez une question sur une mission en intérim, votre dossier administratif ou le processus de recrutement ? Notre équipe est là pour vous aider.Contactez-nous à : booking.intérim@extracadabra.comNous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Question 22

Comment créer mon compte Extracadabra ?

Accepted Answer

Tu veux t'inscrire sur Extracadabra mais tu ne sais pas par où commencer ?Pas de panique, on t’explique tout en vidéo. C’est rapide et facile !  Click here for the English version

Question 23

Comment bien remplir mon profil pour qu'il soit validé ?

Accepted Answer

Pour que ton profil soit validé rapidement, complète l'intégralité des onglets de la catégorie "Mon CV":Ta présentation personnelleTes expériences professionnelles ainsi que leurs référencesTes compétences, tes formations et tes langues parléesTes critères de rechercheTes disponibilitésEn complétant au maximum ton profil, tu pourras postuler aux offres à long terme (CDI et Saisonnier) ainsi qu'aux missions d’intérim. Toutefois attention, pour accéder aux missions proposées sur la plateforme Extracadabra en tant qu’indépendant, il est nécessaire de disposer d’un statut juridique permettant de facturer des prestations, tel que le statut d’auto-entrepreneur. Pour en savoir plus, rends-toi sur notre rubrique dédiée.Tu peux aussi suivre tous nos conseils pour avoir un profil Extraordinaires !

Question 24

Pourquoi mon profil n'est pas validé ?

Accepted Answer

Il te manque probablement des informations sur ton profil. Pense à renseigner tes informations personnelles, à compléter l'intégralité de la partie "Mon CV" et ajoute ta plus belle photo professionnelle.Si tu es sûr d’avoir bien tout rempli et que tu rencontres quand même un blocage, écris-nous à contact@extracadabra.com !

Question 25

Mon profil a été validé mais je ne reçois aucune proposition d'extra !

Accepted Answer

Tu as probablement mal configuré tes critères de recherches ou tes disponibilités. Pour vérifier ces informations, rends-toi directement sur l'application dans "Mon profil". Tu n'es pas auto-entrepreneur : pour découvrir les avantages de ce statut et le créer gratuitement en moins de 10 minutes, clique ici ! Tu es auto-entrepreneur, mais tu ne reçois toujours pas de propositions de missions : ton statut n'est alors pas encore activé. Pour que notre équipe s'en occupe rapidement, complète ton dossier administratif et fournis les éléments permettant aux établissements d’apprécier ton parcours professionnel. On t'explique comment le faire par ici !

Question 26

Mon profil a été validé mais je ne suis pas choisi par les établissements !

Accepted Answer

Pour augmenter ta visibilité auprès des établissements, la meilleure chose que nous puissions te conseiller est d’avoir une photo de profil professionnelle ainsi qu’un profil complété à 100%. Un profil détaillé et à jour permet aux établissements de mieux apprécier ton parcours.Tu peux aussi faire une demande de recommandation à tes anciens employeurs ou auprès de tes anciens clients, en renseignant leurs contacts dans tes expériences. Afin de savoir comment obtenir ces recommandations, rends-toi dans le dernier onglet ci-dessous "Comment obtenir une recommandation ?".

Question 27

Comment ajouter mes expériences professionnelles à mon profil ?

Accepted Answer

Tu peux compléter ton profil en un rien de temps grâce à notre fonctionnalité IA intégrée directement dans ton application Extracadabra.Comment ça marche ?Rends-toi dans l'onglet Profil : Clique sur "Mon profil" > "Mon CV" > "Mes expériences".Importe ton fichier : Clique sur le bouton "Importer mon CV". Notre IA scanne instantanément ton document et ajoute automatiquement tes expériences dans les bonnes sections.Dernière étape : Il ne te reste plus qu’à confirmer ou ajuster les détails si nécessaire. Une fois ton profil rempli à 100 %, tu optimises ta visibilité auprès des établissements, ce qui facilite la mise en relation. Une fois tes informations importées, tu peux toujours télécharger ton CV au format "Extracadabra PDF" pour l'envoyer par mail ou SMS à tes contacts !

Question 28

Pourquoi ajouter une photo de profil ?

Accepted Answer

Une photo de profil professionnelle est un vrai plus pour optimiser ta visibilité sur la plateforme et attirer l’attention des établissements.Les profils avec photo sont beaucoup plus consultés et ont plus de chances de recevoir des propositions de missions !Une photo soignée et souriante renforce la confiance et montre ton sérieux. C’est souvent le premier élément visuel que les établissements remarquent.Besoin d’un coup de pouce ? Découvre tous nos conseils pour prendre une photo de profil efficace et professionnelle !

Question 29

Comment obtenir une recommandation ?

Accepted Answer

Pour obtenir une recommandation sur une expérience et mettre en avant ton profil auprès des recruteurs :

Question 30

Comment finaliser mon dossier de paiement pour mes missions ?

Accepted Answer

Tu as complété ton dossier administratif et répondu à des annonces pour des prestations d’extra ? Félicitations, un établissement est intéressé par ton profil pour une mission !Avant de commencer, il ne te reste qu’une dernière étape : valider ton dossier de paiementComment faire ?Ouvre l’application et accède à ton dossier administratif.Clique sur “Finaliser mon dossier de paiement".Tes informations seront transmises à Stripe, notre partenaire de paiement, qui procédera à une dernière vérification.Une fois cette validation effectuée, tu pourras recevoir tes paiements sans souci.

Question 31

Guide de collaboration d'Extracadabra

Accepted Answer

1. Pourquoi une charte éthiqueNous avons établi cette charte pour réviser avec toi les fondamentaux et les valeurs à retenir dans le cadre de ton activité professionnelle avec notre plateforme. Nous souhaitons que la relation entre toi et les établissements se passent au mieux.2. AnnulationPour une mission d’Extra : Si tu as besoin d’annuler une mission, fais-le toujours via l’application et préviens ton client !Règles :Une annulation +24 heures avant le début de la mission = pas de répercussionUne annulation -24 heures avant le début de la mission aboutit très probablement à une note de 1 étoile par le client.Pour un CDI : si l’établissement te contacte, pense à annuler l’entretien en amont en le prévenant. Ainsi, cela n’impactera pas ton profil.3. EngagementQuand tu es sélectionné à une mission, tu t’engages personnellement à effectuer la mission dans son intégralité. Si tu as un problème, il est important de prévenir l’établissement ainsi que l’équipe Extracadabra.4. PonctualitéEn tant que membre d'Extracadabra, on compte sur toi pour toujours être à l’heure ! Pense toujours à arriver au moins 5 minutes avant le début de la mission. Quand ce n’est pas le cas, cela impacte les établissements et ton profil. Si tu as un problème, il est important de prévenir l’établissement ainsi que l’équipe Extracadabra.5. Tenue réglementaireLes informations concernant ta tenue vestimentaire se trouvent dans l’offre du Job.Si elle n’est pas indiquée, tu peux toujours la demander à ton client avant le début du Job.6. RespectDurant tes jobs, tu te dois d’être respectueux avec tes collègues, les responsables de l’établissement ainsi qu’avec la clientèle. De même avec le matériel mis à disposition pendant la mission.7. Assistance Extracadabra reste constamment disponible si tu ressens le besoin de faire part d’une situation inconfortable.

Question 32

Comment obtenir les informations de ma mission ?

Accepted Answer

Sur l’annonce :Sur l’annonce relative à la mission, les informations suivantes s’affichent :La qualificationLe créneau d'intervention (dates et durée estimée).Le total prévisionnelLe code postalLe type d'établissementLa description de la missionLes recommandations éventuelles concernant la tenue adaptéeLe matériel requis (dans la limite de ce que tu es en capacité d’apporter)La mention du type de mission "auto-entrepreneur" (cela indique que la mission nécessite d'avoir un statut d'indépendant à jour)Sur l’application et dans le mail de confirmationAprès que l’établissement ait confirmé son intérêt pour collaborer avec toi, les mêmes informations que celles figurant sur l’annonce s’affichent sur l’application et dans le mail de confirmation, ainsi que les infos suivantes :Le nom de l'établissementL'adresse de la missionLes coordonnées de ton contact sur place (son prénom et son numéro de téléphone)

Question 33

Qu’est-ce que le contrat de prestation ?

Accepted Answer

Un contrat de prestation permet de formaliser clairement la relation entre toi et ton client .A l’issue de la confirmation d’une prestation par ton client et toi, un document récapitulatif est généré automatiquement. Ce document est le résultat de ce qui a été convenu entre toi et ton client concernant la prestation et permet de clarifier les modalités de la prestation négociée avec ton client.Comment cela fonctionne-t-il ?Lorsque l’établissement confirme vouloir collaborer avec toi sur une prestation, ce contrat est transmis avec l’email de confirmation.Le récapitulatif des modalités de la prestation disponible sur ton application reste la version la plus à jour.Toute modification de ces modalités convenues entre toi et ton client sera mis à jour directement sur ton application et en cas de modifications des modalités de la prestation convenues entre toi et ton client, le relevé d’activité validé avec l’établissement sera également pris en compte pour la facturation.

Question 34

Qu'est-ce que je peux prévoir d’apporter lors de ma prestation ?

Accepted Answer

Le matériel requis (dans la limite de ce que tu es en capacité d’apporter) et les suggestions concernant la tenue adaptée sont généralement indiqués dans le descriptif de l’annonce de mission. En cas de doute, n'hésite pas à demander conseil à ton client avant le début de ton intervention.Ton Kbis ou un justificatif de ton auto-entreprise à jour.Ta pièce d’identité valide.

Question 35

Que faire si je suis en retard pour ma mission ?

Accepted Answer

Anticipe ton trajet ! Arriver quelques minutes en avance sera toujours apprécié. Si tu as un problème, il est préférable de prévenir ton contact sur place par téléphone (soit via le numéro qui t’a été communiqué soit via le téléphone fixe de l’établissement sur Google) ou l’équipe Extracadabra par message Whatsapp au : +33644647521. Nous pourrons alors nous occuper de prévenir l’établissement si tu le souhaites.

Question 36

Comment se désister d’une mission ?

Accepted Answer

Tu peux annuler une mission jusqu'au début de celle-ci en te rendant dans ton espace "Candidatures" sur ton application.Il te suffira de cliquer sur "Annuler ma candidature". Si tu as besoin d’annuler une mission, fais-le toujours via l’application.En cas d’annulation moins de 24 heures avant le début de la mission, l’établissement concerné peut choisir de laisser une évaluation sur ton profil. Cette évaluation dépend uniquement de son appréciation et ne peut pas être modifiée par Extracadabra. Aucune évaluation ne peut être laissée pour une annulation plus de 24 heures avant le début de la mission.Les évaluations et commentaires ont pour seul objet de partager un retour d’expérience entre utilisateurs de la plateforme et d’améliorer la qualité des mises en relation. Elles ne constituent ni une sanction, ni une mesure disciplinaire, et n’emportent aucune conséquence contractuelle automatique.Si tu as un problème, il est préférable de prévenir l’établissement concerné par téléphone (soit via le numéro de ton contact sur place soit via le téléphone fixe de l’établissement sur Google) ou l’équipe Extracadabra par message Whatsapp au : +33644647521 pour faciliter la coordination.

Question 37

Puis-je voir si j’ai été refusé sur une offre à laquelle j’ai postulé ?

Accepted Answer

Tu peux avoir accès aux offres pour lesquelles tu n’as pas été retenu juste dans ton espace candidature dans l’onglet “Non retenu”.Pas de panique, tu trouveras de nouvelles opportunités très prochainement, continue de répondre aux annonces qui te correspondent.

Question 38

Puis-je retrouver une mission que j'ai refusée par erreur ?

Accepted Answer

Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les missions que tu as refusées. Cependant, tu peux nous écrire à contact@extracadabra.com en nous envoyant les infos de la mission concernée. Notre équipe pourra alors te permettre d’accéder à nouveau à la mission, que tu retrouveras ensuite dans l'application.

Question 39

Comment retirer une mauvaise évaluation sur une de mes expériences ?

Accepted Answer

Les évaluations et commentaires ont pour seul objet de partager un retour d’expérience entre utilisateurs de la plateforme et d’améliorer la qualité des mises en relation. Elles ne constituent ni une sanction, ni une mesure disciplinaire et n’emportent aucune conséquence contractuelle automatique.Évaluation liée à une annulation tardive Lorsqu’une mission est annulée moins de 24 heures avant son début, l’établissement concerné peut choisir de laisser une évaluation sur ton profil. Cette évaluation dépend uniquement de son appréciation et ne peut pas être modifiée par Extracadabra.Aucune évaluation ne peut être laissée pour une annulation plus de 24 heures avant le début de la mission. Nous t’encourageons à anticiper autant que possible tes annulations. Les annulations de dernière minute peuvent avoir un impact sur l’organisation de l’établissement.Évaluation après une mission réaliséeÀ l’issue d’une mission, l’établissement peut laisser une évaluation afin de partager son retour d’expérience.Extracadabra n’intervient pas dans l’attribution de cette évaluation. En revanche, si tu estimes qu’elle ne reflète pas fidèlement le déroulement de la mission, nous t'invitons à nous envoyer un email à booking@extracadabra.com en expliquant la situation et en joignant, si possible, tout élément justificatif.Notre équipe analysera ta demande et reviendra vers toi dans les meilleurs délais.

Question 40

Pourquoi et comment déclarer la durée de ma prestation ?

Accepted Answer

Pourquoi ?Lorsque tu effectues une mission, la durée peut être différente de celle convenue à l’origine avec ton client.En remplissant ton relevé d’activité sur l'application une fois la mission terminée, cela nous permet de faire une régularisation pour éditer ta facture pour ton compte et procéder au versement des sommes facturées dans les plus brefs délais.En parallèle, l’établissement entre également la durée de ta prestation.Comment ?Une fois ta mission terminée :1) Rends-toi sur l’application. Dans ton onglet candidature, un bandeau apparaîtra afin que tu complètes tes différents relevés d’activité. Clique dessus !  2) Tu seras alors redirigé vers une autre page où tu pourras remplir ton relevé d’activité. Que faire si la durée de la prestation effectuée correspond à l’estimation initiale ?Confirme tes heures en cliquant sur le bouton vert “je confirme”.Que faire si la durée de la prestation réelle diffère de l’estimation prévue ?Nous t’invitons à cliquer sur “horaire différent” et renseigner le temps réellement effectué au quart d’heure près.Que faire si tu ne trouves pas une mission accomplie ?Envoie-nous rapidement un mail à booking@extracadabra.com afin de nous avertir. Nous pourrons la créer et la rajouter à ton profil pour que tu complètes ton relevé.Que se passe-t-il si tu ne nous envoies pas ton relevé d’activité?Sans cette confirmation de ta part, nous ne pourrons pas générer ta facture pour ton compte, ni procéder au versement qui t’es dû. Si tu rencontres un problème envoie nous un mail à l’adresse suivante

Question 41

Suis-je assuré pendant mes prestations ?

Accepted Answer

Oui ! Un dispositif d’assurance est souscrit auprès d’AXA, permettant aux auto-entrepreneurs réalisant des prestations via Extracadabra de bénéficier, sans coût supplémentaire pour eux, des garanties prévues par le contrat.Ainsi, tu bénéficies de deux assurances qui te permettent de travailler en toute tranquillité et t'apportent une sécurité en cas de souci.Assurances Responsabilité Civile ProfessionnelleLa responsabilité civile professionnelle~~,~~ est la responsabilité que chacun de nous a envers autrui. Si tu es à l’origine d’un accident qui entraîne des dommages à une tierce personne, alors ta responsabilité civile est engagée.Ainsi, cette assurance AXA te couvre en cas de dommages corporels, matériels et immatériels causés à tes clients ou à tout autres tiers (les autres personnes) uniquement dans le cadre d’une prestation effectuée via notre plateforme.Attention, si tu réalises une prestation hors Extracadabra, tu n’es pas couvert par cette assurance.Pour en savoir plus sur l'Assurance Responsabilité Civile Professionnelle, c'est par ici !Prévoyance SantéLa prévoyance est une sécurité financière en cas d’interruption forcée de ton activité suite à un accident.Dans le cadre des prestations réalisées via la plateforme Extracadabra, tu bénéficies d’un dispositif de prévoyance, applicable pendant la réalisation de la prestation, dans les conditions et limites prévues par le contrat d’assurance.En cas de blessure survenue au cours d’une prestation réalisée pour un client via Extracadabra, une indemnisation peut être versée par AXA.Pour en savoir plus sur la prévoyance santé, c'est par ici !

Question 42

Comment faire un retour sur une prestation qui s'est mal passée ?

Accepted Answer

Une fois ta mission terminée, une fenêtre s'affichera sur ton application pour évaluer l'établissement. Tu pourras également y écrire ton retour pour que notre équipe le consulte.Tu peux aussi nous écrire à supportcandidats@extracadabra.com !

Question 43

Comment modifier mon identifiant de connexion ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible de modifier son identifiant de connexion dans l'app. Cependant, si tu souhaites le changer, tu peux nous envoyer un email à contact@extracadabra.com. Un membre de notre équipe se chargera de le faire pour toi.

Question 44

Comment modifier mon mot de passe ?

Accepted Answer

Pour changer ton mot de passe, rends-toi sur ton profil, descends en bas de ta page et clique dans "Mes paramètres". Ensuite, sélectionne l'icône crayon puis clique sur "Obtenir un code temporaire".  Tu recevras ensuite un code temporaire sur ta boîte mail. Puis complète les champs demandés pour enregistrer ton nouveau mot de passe et clique sur "valider".

Question 45

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Accepted Answer

Pour obtenir un nouveau mot de passe, nous t'invitons à te déconnecter pour arriver sur la page de connexion. Ensuite, clique sur "mot de passe oublié !". Tu recevras alors un email avec un mot de passe de secours qui te permettra de te reconnecter à ton compte. Si tu souhaites le modifier, suis les consignes de la rubrique "Comment modifier mon mot de passe ?" juste au-dessus !

Question 46

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Pour supprimer ton compte Extracadabra et tes données personnelles, tu peux te rendre dans "Mon profil" puis l'onglet "Mes paramètres", en bas de la page clic sur "Supprimer mon compte définitivement".

Question 47

Comment activer/désactiver mes notifications ?

Accepted Answer

Pour activer ou désactiver tes notifications, nous t'invitons à le faire directement dans les paramètres de ton téléphone. Voici comment procéder :Sur iPhone (iOS) :Ouvre l’application RéglagesAccède à NotificationsTrouve Extracadabra dans la liste des applicationsActive ou désactive les notifications selon tes préférences Sur Android :Ouvre l’application ParamètresAccède à Notifications et applicationsSélectionne ExtracadabraModifie les autorisations pour activer ou désactiver les notifications Si tu souhaites être au courant des nouvelles offres, nous te recommandons de laisser les notifications activées !

Question 48

Comment consulter mes droits concernant mes données personnelles ?

Accepted Answer

Tu as le droit de savoir comment tes données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur l’application Extracadabra.Pour consulter tes droits et nos engagements en matière de protection des données, nous t’invitons à lire notre politique de confidentialité.Tu peux consulter notre politique de confidentialité en cliquant ici !

Question 49

Comment mettre mes disponibilités à jour ?

Accepted Answer

Rends-toi dans l'onglet "Mon profil" et modifie directement tes disponibilités.  Pense à changer tes disponibilités en fonction de ta situation (études, projets, vacances...) pour recevoir des offres de missions adaptées à tes créneaux. Ainsi, tu optimises tes chances de trouver rapidement des missions qui correspondent à ton emploi du temps.

Question 50

Comment suis-je réglé après une mission en auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Nous te faisons un virement sur le RIB que tu as renseigné dans ton dossier administratif sur l'application.Si nous avons déjà validé ton dossier et que tu souhaites vérifier et / ou modifier ton compte bancaire renseigné, tu peux te rendre directement dans ton profi, dans l'onglet "Mon dossier auto-entrepreneur".Tu dois modifier ton IBAN manuellement dans l'onglet "Informations administratives" et modifier ton RIB dans l'onglet "Mes pièces justificatives" et clique sur "envoyer mon dossier".Pense bien à faire ton changement de document avant la date de facturation. Notre équipe procédera à la vérification de ton document et le validera le plus rapidement possible.

Question 51

Quand suis-je réglé après une mission en auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Lorsque tu réalises des missions en auto-entrepreneur, tu reçois un virement tous les 15 jours de notre part :

Si la mission est effectuée entre le 1 et le 15 du mois : virement à partir du 20 du mois en cours.
Si la mission est effectuée entre le 16 et le 31 du mois, virement à partir du 5 du mois suivant.

Si la date de versement tombe un jour non ouvré, les virements seront réalisés au prochain jour ouvré !

A noter, notre partenaire de paiement Stripe impose un délai de 7 jours lors du premier versement. Pas d’inquiétude, les virements suivants seront effectués selon le rythme décris plus haut.

Les factures sont envoyées quelques jours avant le paiement. Vérifie bien que tout correspond et que tu as bien rempli ton relevé d’activité sur l'application. En cas d’écart, merci d'envoyer un email à supportcandidats@extracadabra.com, et de préciser le lieu, le jour et les heures concernés par l'erreur éventuelle.

Question 52

À quoi correspond le montant versé ?

Accepted Answer

Votre chiffre d'affaires correspond au tarif de prestation horaire multiplié par la durée d'intervention.Exemple :Pour cette prestation en tant que chef de cuisine, à 21 €/h durant 7 heures, le montant total facturé sera de 21€ x 7h = 147€. Pour connaître le montant total de ta prestation, tu multiplies donc le tarif horaire par le nombre d'heures (sans les pauses). Tu retrouveras ces éléments sur chaque facture.Contrairement à d’autres plateformes, le total affiché sur ta facture Extracadabra correspond à ce que tu gagnes réellement (le montant brut perçu). Notre commission prélevée aux établissements n'est donc pas comprise dans ta facture.Le chiffre d'affaires affiché correspond à celui que tu dois déclarer à l'URSAFF. Ainsi, tu payeras uniquement tes charges sur ce que tu gagnes exactement, soit 22 % de ton chiffre d'affaires (ou moins si tu as l’ACRE). Cela te permet d’avoir entre 10,5 €/h et 19,5 €/h après paiement de tes cotisations sociales.

Question 53

Comment et quand suis-je réglé après une prestation en auto entrepreneur ?

Accepted Answer

Les sommes facturées au titre de tes prestations te sont versées par virement bancaire sur l’IBAN que tu as renseigné dans ton dossier administratif sur l'application.Lorsque tu réalises des missions en auto-entrepreneur, tu reçois un virement tous les 15 jours de notre part :Si la mission est effectuée entre le 1 et le 15 du mois : virement à partir du 20 du mois en cours.Si la mission est effectuée entre le 16 et le 31 du mois, virement à partir du 5 du mois suivant.Si la date de versement tombe un jour non ouvré, les virements seront réalisés au prochain jour ouvré !A noter, notre partenaire de paiement Stripe impose un délai de 7 jours lors du premier versement. Pas d’inquiétude, les virements suivants seront effectués selon le rythme décris plus haut.Nous t’invitons à bien vérifier que tes informations administratives sont à jour, notamment le RIB que tu as renseigné sur l’application. Si tu souhaites modifier ces informations, nous t’invitons à nous contacter par mail à supportcandidats@extracadabra.com.Les factures sont envoyées quelques jours avant le paiement. Vérifie bien que tout correspond et que tu as bien rempli ton relevé d’activité sur l'application. En cas d’écart, merci d'envoyer un email à supportcandidats@extracadabra.com et de préciser le lieu, le jour et les heures concernés par l'erreur éventuelle.

Question 54

Comment activer mon compte de paiement ?

Accepted Answer

Validation du dossier auto-entrepreneurTon dossier auto-entrepreneur doit être complet avant de pouvoir recevoir les sommes facturées qui te sont dues. Nos équipes le vérifient avant de le transmettre à Stripe. Stripe est une entreprise américaine spécialisée dans le paiement en ligne pour les professionnels, réputée pour son expertise en sécurité des transactions et sa conformité aux réglementations financières. Assure-toi que tes documents sont lisibles et à jour pour éviter tout refus.  Stripe peut te demander des documents complémentaires (justificatif de domicile, RIB…) à ajouter dans :➡ “Dossier auto-entrepreneur” → “Document complémentaire”.À défaut de dossier complet, Extracadabra ne sera pas en mesure d’émettre la facture correspondante pour ton compte ni de procéder au versement des sommes facturées. Tu ne pourras pas postuler à d'autres annonces non plus. Activation du compte de paiementUne fois ton profil vérifié et validé, tu pourras activer ton compte de paiement dès ta sélection pour une prestation.Étapes :Accède à ton dossier auto-entrepreneur sur l’application.Accède à l’onglet "Compte de facturation".Clique sur "Activer mon paiement".Sans cette activation, tu ne pourras pas recevoir tes paiements !

Question 55

Pourquoi choisir le statut auto entrepreneur ?

Accepted Answer

Le statut d’auto-entrepreneur est un régime simplifié permettant de lancer ta propre activité professionnelle, en tant qu’indépendant avec peu, voire pas d’investissements.Les conditions pour devenir auto-entrepreneur sont souples : la création du statut est gratuite et s’effectue simplement, en quelques minutes.Il est également possible de cesser son activité et de fermer sa micro-entreprise de manière rapide, si tu le souhaites.Une fois ta micro-entreprise créée, tu peux proposer tes services de manière autonome et choisir librement les missions auxquelles tu souhaites répondre.

Question 56

Quelles sont mes obligations en tant qu’auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Rappel de tes obligations en tant qu’auto-entrepreneur :Tu dois déclarer en ligne sur ton compte URSSAF ton chiffre d’affaires TOTAL effectué via ton auto-entreprise (et pas seulement via Extracadabra).Cette déclaration doit s'effectuer mensuellement ou trimestriellement selon ce que tu as choisi au moment de la création de ton statut. Rendez-vous sur le site de l'URSSAF.Tu es dans l’obligation de garder tes factures pendant 10 ans.Tu dois pouvoir fournir ton attestation de vigilance à tout moment, afin de prouver la conformité de tes déclarations de cotisations.Comme toute entreprise, tu dois avoir un compte bancaire dédié spécifiquement à ton activité ! Même s’il n’est plus obligatoire depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, il est fortement recommandé d’en avoir un pour pouvoir calculer plus simplement tes recettes, tes dépenses d’exploitation, payer tes charges, etc. Ton compte professionnel t’aidera également à bien suivre la santé financière de ta micro-entreprise.Payer la taxe CFE (Cotisation Foncière des Entreprises) à partir de ta deuxième année d’activité, uniquement si ton chiffre d’affaires annuel est supérieur à 5 000 €. Découvre en plus en consultant notre page dédiée à la CFE.Par exemple, la taxe CFE était de 77 € en 2021 en région parisienne.Déclarer ton numéro de TVA quand tu deviens assujetti. Voici tout ce qu’il faut savoir que la TVA et statut auto-entrepreneur.Pour plus d'informations sur la TVA, consulte **notre page dédiée à la TVA.**

Question 57

Comment créer mon statut auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Tout d’abord, sache que la la création du statut auto-entrepreneur est gratuite avec l’URSSAF. Ci-dessous, notre guide étape par étape pour créer ton statut en 5 minutes  Si tu n'arrives pas à créer ton statut seul, nous t'invitons à utiliser l'offre de notre partenaire SUPERINDEP. Ce partenaire peut t'aider à créer ton compte ainsi que t'accompagner sur tes démarches administratives durant les premiers mois, tu peux y avoir accès sur cette page.

Question 58

Comment ajouter un document d'identité dans le dossier autoentrepreneur ?

Accepted Answer

Pour transmettre ton document d'identité, suis les étapes suivantes :"Mon profil" → "Mon dossier auto-entrepreneur" → "Documents administratifs", tu pourras ensuite ajouter ta pièce d'identité ! 
  
 En ce qui concerne le justificatif d'entreprise et le RIB, nous acceptons :Un justificatif auto-entrepreneur officiel (Urssaf ou Insee), justificatif du mois dernier de préférence,Un RIB personnel lisible (ton nom et prénom).Nous n'acceptons aucun document scanné, pense bien à enregistrer des photos nettes et lisibles.

Question 59

Comment arrêter mon activité auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Si tu souhaites arrêter ton activité d’auto-entrepreneur, voici la démarche à suivre.Comment arrêter mon activité ?Tu dois remplir un formulaire de cessation d’activité sur le site du Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Pour cela, rends-toi sur https://www.cfe.urssaf.fr/autoentrepreneur/CFE_Declaration.N’oublie pas, une fois ta déclaration remplie, de l’imprimer, la signer et l’envoyer à l’adresse indiquée sur le site.–Quelles sont les conséquences de cette radiation ?Attention, une fois ton auto-entreprise fermée, tu dois ensuite adresser ta dernière déclaration de chiffre d’affaires dans le mois ou le trimestre qui suit la fermeture de ton entreprise à l’URSSAF. Pense à bien anticiper ces démarches pour éviter toute complication administrative !

Question 60

Quels sont les intérêts à passer par Extracadabra en tant qu’auto entrepreneur ?

Accepted Answer

Pour accéder aux missions proposées sur Extracadabra en tant qu’indépendant, il est nécessaire de disposer d’un statut juridique permettant de facturer des prestations, tel que le statut d’auto-entrepreneur.Ce statut juridique consiste à créer une micro-entreprise pour travailler à ton compte.Il facilite le lancement d’une activité nécessitant peu, voire pas d’investissements.Les conditions pour devenir auto-entrepreneur sont très souples et la création de ce statut est gratuite et se fait très simplement en moins de 10 minutes. Il est aussi rapide de cesser son activité et fermer sa micro-entreprise si tu le souhaites.Enfin, dès ta micro-entreprise créée à l’aide de notre guide, tu peux proposer tes services de manière autonome via la plateforme et choisir librement les missions auxquelles tu souhaites répondre.

Question 61

Comment obtenir un justificatif INSEE pour mon auto-entreprise ?

Accepted Answer

Tu n’arrives  plus à mettre la main sur le justificatif INSEE de ta micro-entreprise ? Pas de panique ! Nous t’expliquons étape par étape comment l’obtenir facilement en quelques minutes.Rends-toi sur le site : https://avis-situation-sirene.insee.fr/Dans la case “ N° SIREN (9 chiffres) ”, écris le numéro SIREN de ta micro-entrepriseCoche la case “ l’établissement siège”Clique sur “valider”Tu es alors redirigé vers la fiche de ton établissement.Clique sur “Avis de Situation” afin d’ouvrir ton justificatif INSEE et le télécharger.Une fois que tu as ce document en ta possession, nous t’invitons à insérer ce justificatif dans ton dossier administratif.Si tu rencontres le moindre souci, tu peux nous contacter à contact@extracadabra.com.

Question 62

Comment bénéficier de l’ACRE et être exonéré de mes charges ?

Accepted Answer

L’Aide aux Créateurs et Repreneurs d’Entreprise (l’ACRE) est un système d’aide qui permet aux auto-entrepreneurs d’être exonérés partiellement de leurs cotisations sociales.–Qui peut en bénéficier ? Pour bénéficier de l’ACRE, les auto-entrepreneurs qui créeront ou reprendront leurs structures après 1er janvier 2022 devront être soumis au moins à l’une des conditions suivantes pour profiter de l’aide :Être demandeur d’emploi non-indemnisé inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi depuis plus de 6 mois lors de ces 18 derniers moisPercevoir l’Allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE) ou l’Allocation de sécurisation professionnelle (ASP)Percevoir l’Allocation de solidarité spécifique (ASS) ou le Revenu de solidarité active (RSA)Avoir entre 18 et 25 ans révolusAvoir moins de 30 ans non-indemnisé ou être reconnu handicapéCréer une entreprise implantée au sein d’une Zone urbaine sensible (ZUS).–Quelles sont les charges à payer ? Les personnes bénéficiant de l’ACRE ont un taux de cotisations sociales qui correspond à 11% de leur chiffre d’affaires.Attention : l’année suivante, le taux normal de cotisations sociales s’applique et correspond à 22 % du chiffre d’affaires ! Si tu souhaites rebénéficier de cette aide, tu dois attendre 3 ans pour refaire la demande auprès de ton CFE.–Les nouveaux auto-entrepreneurs ou repreneurs d’entreprise depuis janvier 2020 :L’ACRE n’est plus systématiquement ouverte à l’ensemble des créateurs et repreneurs de sociétés, comme c’était le cas depuis janvier 2019. Tu dois alors en faire la demande et justifier de tes droits pour prétendre toucher cette aide de l’État, désormais soumise aux conditions citées plus haut.Pour les créations et reprises de sociétés au-delà du 1er janvier 2020, le taux d’exonération ne sera plus que de 50% (11% de ton chiffre d’affaires) et ne s’appliquera plus que sur une seule année.–Comment obtenir l’ACRE ? Pour obtenir l’ACRE, il faut faire la demande auprès de ton CFE (Centre de Formalité des Entreprises) lors de la création ou la reprise de ta micro-entreprise et pouvoir justifier une des conditions citées plus haut ! Pour vérifier ton éligibilité, télécharge et complète ton formulaire de demande d’ACRE. Envoie ton document rempli et signé au Centre de Formalité des Entreprises dans ta région.Formulaire de demande de l'ACRE

Question 63

Puis-je cumuler le statut auto-entrepreneur avec d’autres statuts ?

Accepted Answer

Oui ! Il est tout à fait possible de cumuler ton statut d’auto-entrepreneur avec une activité de salarié, d’étudiant ou de chômeur.L’avantage de ce statut réside avant tout dans sa flexibilité. Il a été pensé pour permettre aux particuliers d’obtenir une source de revenus supplémentaire à leur activité principale. Certaines personnes utilisent même leur statut d’auto-entrepreneur à temps plein !

Question 64

Assurances santé et prévoyance pour les auto-entrepreneurs : comment ça marche ?

Accepted Answer

Tu es autoentrepreneur, mais tu as une autre activité principale ?Dans ce cas, l’auto-entrepreneuriat n’est pas ton activité principale. Il n’est donc pas toujours nécessaire de souscrire des assurances spécifiques à ce statut, dans la mesure où tu bénéficies généralement déjà d’une couverture.Par exemple, si tu es salarié à côté de ton activité d’autoentrepreneur, tu auras sûrement une mutuelle santé d’entreprise qui couvrira tes frais de santé. En cas d’arrêt de travail, tu relèves du régime général de la Sécurité sociale, qui peut prévoir le versement d’indemnités journalières ou d’autres prestations selon ta situation. L’autoentrepreneuriat est ton activité principale ?Dans ce cas, certains contrats d’assurance peuvent être utiles afin de te protéger face aux aléas de la vie professionnelle. Une Assurance Responsabilité Civile ProfessionnelleCette assurance te couvre en cas de dommages corporels, matériels et immatériels causés à tes clients ou à tout autres tiers (les autres personnes) dans le cadre de ton activité professionnelle.Dans ce cadre, Extracadabra et AXA s’associent pour proposer une assurance responsabilité civile professionnelle (aussi appelée RC Pro) aux auto-entrepreneurs qui réalisent des missions via la plateforme. Découvre notre page dédié pour en savoir plus ! La Mutuelle SantéContrairement aux salariés, les auto-entrepreneurs ne bénéficient pas d’une mutuelle d’entreprise. Il peut donc être pertinent de souscrire une mutuelle santé afin de compléter les remboursements du régime obligatoire, notamment pour certaines dépenses très coûteuses et peu ou mal prises en charge par le régime obligatoire (les lunettes, les soins dentaires, l’hospitalisation, etc.). La Prévoyance SantéEn tant qu’auto-entrepreneur, tu es affilié à la Sécurité sociale des indépendants, intégrée au régime général.En cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès, ce régime peut prévoir le versement d’indemnités journalières, de rentes ou d’un capital pour les proches. Toutefois, ces prestations peuvent être limitées ou soumises à des conditions de revenus. Par exemple, les indemnités journalières pour un autoentrepreneur peuvent aller de 5,63 € à 56,35 €, mais seulement si le revenu annuel moyen de ce dernier est supérieur à 40093,20 €. Dans le cas contraire, il n’y aura aucune indemnisation.Il est donc possible, si tu le souhaites, de souscrire un contrat de prévoyance complémentaire afin de bénéficier d’une meilleure protection en cas d’imprévu.Retrouve ici plus d’informations sur la prévoyance pour les autoentrepreneurs.Dans tous les cas, il est important de prendre le temps d’évaluer tes besoins personnels avant de souscrire un contrat d’assurance, quelle que soit ta situation.

Centre d'aide Extracadabra

Comment suis-je réglé après une mission en auto-entrepreneur ?

Quand suis-je réglé après une mission en auto-entrepreneur ?

À quoi correspond le montant versé ?

Comment et quand suis-je réglé après une prestation en auto entrepreneur ?

Comment activer mon compte de paiement ?